Основная Информация

1.1 Настоящий документ (далее — «Политика») является официальным документом, определяющим политику компании в отношении сбора и обработки персональной информации пользователей при использовании сервиса, предоставляемого компанией. Политика действует в отношении всей информации, которую компания может получить о пользователе во время предоставления сервиса.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и мер по обеспечению безопасности персональных данных в Компании с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации на специализированных серверах с соблюдением требований и положений о защите персональных данных, предусмотренных законодательством РФ.

1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем всех положений Условий без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения и безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь не должен использовать Сервис.

1.5. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные пользователя и информацию, обрабатываемые Компанией, автоматизировано или без применения средств автоматизации.

1.6. Персональные данные хранятся в электронном виде с соблюдением требований и положения Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

1.7. В соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152 Настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Её действующая редакция доступна в сети Интернет на Сайте Компании. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

Персональные данные

Мы собираем Персональные данные, которые вы предоставляете при создании или обновлении Учетной записи и в иных случаях, предусмотренных Условиями. Нам требуются Персональные данные, такие как адрес электронной почты и платежная информация, чтобы мы могли предоставлять вам Сервис, отправлять вам электронные письма, собирать платежи, отвечать на запросы в службу поддержки и делиться соответствующей информацией о вашей Учетной записи и/или Сервисе.

Конкретные собираемые персональные данные будут зависеть от выбранного вами способа оплаты и могут включать такую ​​информацию, как имя, страна выставления счета, адрес выставления счета и/или номер кредитной карты. Для некоторых форм оплаты вы можете быть перенаправлены на внешние веб-сайты, управляемые сторонними платежными системами, для завершения транзакции. Чтобы понять, какие персональные данные собирают и хранят эти обработчики, ознакомьтесь с условиями и политикой конфиденциальности соответствующего обработчика.

Конкретные собираемые персональные данные будут зависеть от выбранного вами способа оплаты и могут включать такую ​​информацию, как имя, страна выставления счета, адрес выставления счета и/или номер кредитной карты. Для некоторых форм оплаты вы можете быть перенаправлены на внешние веб-сайты, управляемые сторонними платежными системами, для завершения транзакции. Чтобы понять, какие персональные данные собирают и хранят эти обработчики, ознакомьтесь с условиями и политикой конфиденциальности соответствующего обработчика.

• Чтобы предоставить вам доступ к Сервису в том числе с помощью электронных писем для сброса пароля.

• Для отправки электронных писем, связанных с вашими платежными транзакциями.

• Для отправки вам обновлений и объявлений.

• Чтобы общаться с вами по поводу вашей Учетной записи или отвечать на ваши сообщения.

• Для отправки маркетинговой информации, такой как предложения, опросы, приглашения и материалы по другим вопросам, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать («Маркетинговые электронные письма»). Вы можете отказаться от получения маркетинговых электронных писем, выполнив процедуру отказа от подписки, описанную в этих электронных письмах.

Мы используем ваши Персональные данные только для целей, перечисленных в настоящей Политике конфиденциальности, и мы не продаем и не передаем ваши Персональные данные третьим лицам. Мы собираем и обрабатываем ваши Персональные данные в законных интересах в соответствии с применимым законодательством, в частности, для выполнения наших договорных обязательств перед вами.

Любая личная информация, связанная с учетными записями хранится на системах и серверах, принадлежащих или арендованных нами. В ограниченных обстоятельствах, когда может потребоваться обработка этих данных другими связанными лицами, они могут передаваться только в случае необходимости и в течение необходимого периода времени для обработки исключительно в целях и законных интересах, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.

Принципы обработки персональных данных

2.1. Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии со следующими принципами:

• обработка персональных данных осуществляется на законной основе;
• обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
• не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработке подлежат только те персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки;
• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к заявленным целям их обработки;
• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок хранения персональных данных не установлен законодательством, договором;
• предоставленные персональные данные остаются в первичном виде и не изменяются в процессе сбора и обработки данных;
• Компания имеет право обрабатывать общедоступные персональные данные, осуществлять обработку персональных данных, подлежащих обязательному раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• Компания имеет право поручить обработку персональных данных другому лицу;
• Компания не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя касательно его расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений и интимной жизни;
• персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации.

Объем и категории обрабатываемых данных, цели сбора

Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются субъектом персональных данных (получаются Компанией в автоматизированном режиме), путем заполнения регистрационных и иных форм на сайте Компании.

Компания собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей, при этом не обладает возможностью проверки их дееспособности.

Персональные данные, предоставляемые субъектом Компании в автоматизированном режиме, включают в себя:

• адрес электронной почты.
• номер телефона;
• Адрес Пользователя.

Объем и категории обрабатываемых данных, цели сбора

• Безопасность. Мы внедрили лучшие в своем классе физические, процедурные и технические меры безопасности в отношении наших офисов и хранилищ информации, чтобы предотвратить любую потерю, неправомерное использование или несанкционированный доступ, раскрытие или изменение ваших Персональных данных. Хотя мы считаем эти системы надежными, важно понимать, что никакие меры безопасности данных в мире не могут обеспечить полностью безошибочную защиту. По этой причине нашим руководящим принципом является сбор минимального количества данных.

• Серверы и центры обработки данных. Серверы размещаются в центрах обработки данных со строгими правилами безопасности. Ни один из этих центров обработки данных не требует от нас сбора или хранения каких-либо данных о трафике или Персональных данных, связанных с использованием вами Сервиса. Если какой-либо центр обработки данных попросит нас зарегистрировать такие данные, мы немедленно прекратим работу с указанным поставщиком услуг и найдем альтернативные варианты.

• Хранение ваших Персональных данных. Ваши Персональные данные, которые, никогда не включают в себя какие-либо конфиденциальные данные, такие как история просмотров, DNS-запросы или связанные с пользователем IP-адреса, хранятся в течение ограниченного периода в соответствии с действующим законодательством о защите данных (до тех пор, пока у нас есть ваши согласие или законную причину хранения таких данных). Вы можете запросить удаление ваших данных, отправив действительный запрос на удаление. Обратите внимание, что, если вы запросите удаление своих Персональных данных, в результате вы больше не сможете пользоваться Сервисом.

• Законодательное регулирование. Ваши Персональные данные контролируются и хранятся ООО «ЦИР» в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Как мы защищаем ваши Персональные данные по отношению к Поставщикам услуг

Агенты, торговые посредники, подрядчики и сторонние поставщики услуг («Поставщики услуг») могут контролировать доступ к соответствующим данным, чтобы помочь нам обрабатывать платежи, администрировать работу Сервиса и иным образом помогать нам в управлении нашим бизнесом. Все поставщики услуг, которые могут получить доступ к таким данным, несут обязательства по конфиденциальности и обработке данных, чтобы сохранять конфиденциальность данных и обязуются не использовать их для каких-либо других целей, кроме как для оказания услуг, которые они предоставляют от нашего имени или по нашему поручению. Эти обязательства включают договорные обязательства по защите данных в соответствии с требованиями применимого законодательства, включая те, которые касаются трансграничной передачи Персональных данных из Российской Федерации в третью страну.

Поставщики услуг имеют доступ только к данным, необходимым для предоставления Сервиса, которые они предоставляют от нашего имени или по нашему поручению, которые в любом случае никогда не будут включать данные об активности или подключении VPN, поскольку мы не собираем такие данные.

Помимо Поставщиков услуг, мы можем передавать ваши Персональные данные, если вы предоставили нам свое согласие на обмен или передачу ваших Персональных данных (например, маркетинговые согласия или подписка на необязательные дополнительные услуги или функции).

Как мы защищаем и сохраняем информацию, связанную с электронной почтой и формами обратной связи

Мы храним записи о любой корреспонденции, вопросах, жалобах или комплиментах, которые вы отправляете нам через наш Сайт или иным способом при использовании Сервиса, а также о наших ответах. В зависимости от того, как вы связываетесь с нами, мы можем собирать ваш адрес электронной почты и любую дополнительную информацию, которую вы нам предоставляете.

Наличие полных записей корреспонденции позволяет нашим сотрудникам обеспечивать наилучшую поддержку клиентов.

Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» Клиент, чьи персональные данные обрабатываются, имеет право:

- на подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;

- правовые основания и цели обработки персональных данных;

- цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;

- наименование и место нахождения Компании, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которыми могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Компанией или на основании федерального закона;

- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;

- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

Пользователь вправе требовать от Компании состав имеющихся у Компании персональных данных данного Пользователя и источник получения.

Согласно ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных вправе требовать уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения.

Пользователь вправе отозвать своё согласие с настоящей Политикой конфиденциальности, направив соответствующее сообщение по электронной почте. Факт отзыва согласия не влияет на законность разрешённых действий по обработке данных, выполненных до отзыва.

может быть необходимо сохранить некоторую предоставленную Вами информацию, например, в юридических и административных целях.

Уничтожение/блокирование персональных данных, связанных с использованием Сервиса на Сайте осуществляется в соответствии с требованиями законодательства. Персональные данные подлежат уничтожению после истечения срока предъявления претензий по транзакциям, совершенным с их использованием.

Все действия с персональными данными протоколируются и хранятся не более 5 лет.

Обязанности Компании

Компания выполняет обязанности оператора персональных данных в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Файлы cookie и сторонняя аналитика

Для удобства пользователей и аналитики мы используем несколько аналитических сервисов, в том числе от сторонних поставщиков услуг. Эти сервисы могут использовать файлы cookie, мобильные идентификаторы и другие данные для создания отчетов и статистики, но не имеют доступа к информации, которая напрямую идентифицирует отдельных лиц, или к каким-либо Персональным данным, которые пользователи предоставляют нам.

Что такое куки?

Для удобства пользователей и аналитики мы используем несколько аналитических сервисов, в том числе от сторонних поставщиков услуг. Эти сервисы могут использовать файлы cookie, мобильные идентификаторы и другие данные для создания отчетов и статистики, но не имеют доступа к информации, которая напрямую идентифицирует отдельных лиц, или к каким-либо Персональным данным, которые пользователи предоставляют нам.

Отключение файлов cookie

Вы можете в любое время изменить свои настройки файлов cookie. Это можно сделать в панели настроек вашего браузера. В зависимости от того, какой браузер и устройство вы используете, вы можете контролировать, какие файлы cookie вы разрешаете, какие вы хотите заблокировать в будущем, а также удалять файлы cookie. Для получения дополнительной информации об этих настройках обратитесь к разделу «Помощь» вашего браузера. Обратите внимание, что наш Сайт может работать не так, как предполагалось, если вы решите отключить файлы cookie.

Наши Файлы cookie

Файлы cookie, установленные нами, позволяют нам определять ваши языковые предпочтения, связывать посетителей с маркетинговым каналом и, как только вы входите в систему, безопасно отображать информацию, относящуюся к вашей учетной записи. Файлы cookie содержат идентификатор пользователя, но не содержат непосредственно идентифицирующей личность информации, такой как ваше имя или адрес электронной почты, и не отслеживают какие-либо действия за пределами наших доменов.

Взаимодействие со сторонними продуктами

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, мобильные программные приложения, продукты или услуги, которые не принадлежат или не контролируются нами, и могут регулироваться особыми условиями. Имейте в виду, что такие третьи стороны могут собирать личную информацию от вас. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или содержание таких внешних веб-сайтов. Мы рекомендуем вам ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности каждого стороннего поставщика услуг, которого вы привлекаете в связи с Сайтом или Сервисом.

Ваши права на конфиденциальность

• Права. При использовании Сервиса у вас есть следующие права (с учетом определенных исключений или изъятий).

• Вы имеете право на доступ к личным данным, хранящимся о вас.

• Вы имеете право потребовать, чтобы мы исправили любые имеющиеся у нас личные данные, которые являются неточными или неполными.

• Вы имеете право запросить удаление ваших личных данных. Обратите внимание, что такое удаление может привести к тому, что мы больше не сможем предоставлять вам Сервис.

• Вы имеете право запросить ограничение или возражение против обработки ваших личных данных.

• Вы имеете право запрашивать и получать свои личные данные в общеупотребительном формате (переносимость данных).

• Вы имеете право отозвать свое согласие, на котором основана обработка, в любое время.

• Вы имеете право подать жалобу в местный орган по надзору за защитой персональных данных.

• Вы можете воспользоваться указанными выше правами, связавшись с нами.

• Вы можете попросить третье лицо подать запрос от вашего имени в качестве уполномоченного агента. Чтобы подтвердить, что уполномоченный агент имеет право подать запрос от вашего имени, он должен иметь письменное разрешение, подписанное вами, и вы должны предоставить нам копию подписанного разрешения. Чтобы обеспечить вашу конфиденциальность и безопасность, мы можем предпринять дополнительные шаги для подтверждения вашей личности.

• Мы будем рассматривать любые запросы в соответствии с действующим законодательством и в меру наших возможностей своевременно.

Использование несовершеннолетними

Мы не предлагаем наш Сервис несовершеннолетним лицам и, следовательно, мы сознательно не собираем Персональные данные от и/или о лицах моложе восемнадцати (18) лет или не достигших совершеннолетия в юрисдикции проживания/из которых используется Сервис. Если вам меньше восемнадцати (18) лет или вы не достигли совершеннолетия в юрисдикции, в которой вы проживаете или в которой вы пользуетесь Сервисом, не предоставляйте нам какие-либо Персональные данные без участия родителя или законного опекуна. Во исполнение Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 14.07.2022) "О персональных данных" мы не собираемся предлагать Сервис несовершеннолетним лицам. Если нам станет известно, что вы предоставляете Персональные данные в нарушение применимого законодательства, мы оставляем за собой право удалить их. Если вы считаете, что у нас может быть такая информация, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять нашу Политику конфиденциальности, с уведомлением вас или без него, в соответствии с применимыми законами и принципами конфиденциальности. Ваше дальнейшее использование Сервиса и/или доступ к Сайту означает ваше согласие с нашей Политикой конфиденциальности.

Как связаться с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, опасения или жалобы относительно нашей Политики конфиденциальности, соблюдения нами применимых законов или того, как мы обрабатываем вашу информацию, или если вы хотите воспользоваться своими правами на конфиденциальность, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: support@tobtap.com.