Политика конфиденциальности

Основная информация

1.1 Настоящий документ (далее — «Политика») является официальным документом, определяющим политику компании в отношении сбора и обработки персональной информации пользователей при использовании сервиса, предоставляемого компанией.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», другими законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации на специализированных серверах с соблюдением требований законодательства РФ.

1.4. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие Пользователем всех положений Условий и настоящей Политики. В случае несогласия пользователь не должен использовать Сервис.

1.5. Действие настоящей Политики распространяется на все персональные данные пользователя и информацию, обрабатываемые Компанией, автоматизировано или без применения средств автоматизации.

1.6. Персональные данные хранятся в электронном виде с соблюдением требований Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных».

1.7. В соответствии с ч. 2 ст. 18.1 ФЗ-152 настоящая Политика является открытым и общедоступным документом. Её действующая редакция доступна в сети Интернет на Сайте Компании. Компания имеет право вносить изменения в настоящую Политику.

Персональные данные

Мы собираем Персональные данные, которые вы предоставляете при создании или обновлении Учетной записи и в иных случаях, предусмотренных Условиями.

Нам требуются Персональные данные, такие как адрес электронной почты и платежная информация, чтобы предоставлять вам Сервис, отправлять электронные письма, собирать платежи, отвечать на запросы в службу поддержки и делиться соответствующей информацией о вашей Учетной записи и/или Сервисе.

Конкретные собираемые персональные данные зависят от выбранного вами способа оплаты и могут включать имя, страну выставления счета, адрес выставления счета и/или номер банковской карты.

Для некоторых форм оплаты вы можете быть перенаправлены на внешние веб-сайты сторонних платежных систем. Чтобы понять, какие данные собирают и хранят эти обработчики, ознакомьтесь с их условиями и политикой конфиденциальности.

Мы используем ваш адрес электронной почты в следующих целях:

• чтобы предоставить доступ к Сервису, в том числе через письма для сброса пароля;
• для отправки писем, связанных с платежными транзакциями;
• для отправки обновлений и объявлений;
• для связи по вопросам Учетной записи или ответов на обращения;
• для отправки маркетинговой информации (предложения, опросы, приглашения и материалы по темам, которые могут вас заинтересовать).

Вы можете отказаться от получения маркетинговых писем, выполнив процедуру отказа от подписки, описанную в таких письмах.

Мы используем ваши Персональные данные только для целей, перечисленных в настоящей Политике, не продаем и не передаем их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством.

Любая личная информация, связанная с учетными записями, хранится на системах и серверах, принадлежащих или арендованных нами.

Принципы обработки персональных данных

2.1. Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии со следующими принципами:

• обработка осуществляется на законной основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка данных, несовместимая с целями их сбора;
• не допускается объединение баз данных с несовместимыми целями обработки;
• обработке подлежат только данные, отвечающие целям обработки;
• содержание и объем обрабатываемых данных соответствуют заявленным целям и не являются избыточными;
• обеспечиваются точность, достаточность и актуальность данных;
• данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иное не установлено законом;
• предоставленные данные остаются в первичном виде и не изменяются в процессе обработки;
• Компания вправе обрабатывать общедоступные данные и данные, подлежащие обязательному раскрытию по закону;
• Компания вправе поручить обработку персональных данных другому лицу;
• Компания не имеет права получать и обрабатывать данные о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных и философских убеждениях, интимной жизни;
• персональные данные относятся к категории конфиденциальной информации.

Объем и категории обрабатываемых данных, цели сбора

Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются субъектом персональных данных путем заполнения регистрационных и иных форм на сайте Компании.

Компания собирает и обрабатывает персональные данные Пользователей, при этом не обладает возможностью проверки их дееспособности.

Персональные данные, предоставляемые субъектом в автоматизированном режиме, включают:

• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• адрес Пользователя.

Как мы защищаем и храним ваши личные данные

• Безопасность. Мы внедрили физические, процедурные и технические меры безопасности, чтобы предотвратить потерю, неправомерное использование, несанкционированный доступ, раскрытие или изменение данных.
• Серверы и ЦОД. Серверы размещаются в центрах обработки данных со строгими правилами безопасности. Если поставщик потребует хранение избыточных данных, мы прекратим работу с таким поставщиком.
• Сроки хранения. Персональные данные хранятся ограниченный период в соответствии с законодательством и законными основаниями обработки. Вы вправе запросить удаление данных.
• Законодательное регулирование. Персональные данные контролируются и хранятся ООО «ЦИР» в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Как мы защищаем ваши Персональные данные по отношению к Поставщикам услуг

Агенты, подрядчики и сторонние поставщики услуг («Поставщики услуг») могут иметь доступ только к данным, необходимым для оказания услуг от нашего имени или по нашему поручению.

Все Поставщики услуг несут обязательства по конфиденциальности и обработке данных, включая договорные обязательства по защите данных в соответствии с применимым законодательством, в том числе о трансграничной передаче.

Помимо Поставщиков услуг, мы можем передавать ваши Персональные данные, если вы предоставили нам согласие на обмен или передачу данных.

Как мы защищаем и сохраняем информацию из электронной почты и форм обратной связи

Мы храним записи о корреспонденции, вопросах, жалобах и обращениях, отправленных через Сайт или иным способом при использовании Сервиса, а также о наших ответах.

В зависимости от канала связи мы можем собирать ваш адрес электронной почты и дополнительную информацию, предоставленную вами для обработки обращения.

Права пользователя

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право:

• на подтверждение факта обработки персональных данных Компанией;
• на получение сведений о правовых основаниях и целях обработки;
• на сведения о способах обработки, сроках обработки и хранения данных;
• на получение информации о лицах, имеющих доступ к данным, если это предусмотрено законом;
• на уточнение, блокирование или уничтожение персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на сведения о трансграничной передаче данных;
• на иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Факт отзыва согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. В ряде случаев часть информации может быть сохранена в юридических и административных целях.

Все действия с персональными данными протоколируются и хранятся не более 5 лет.

Обязанности Компании

Компания выполняет обязанности оператора персональных данных в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Файлы cookie и сторонняя аналитика

Для удобства пользователей и аналитики мы используем аналитические сервисы, в том числе от сторонних поставщиков услуг. Эти сервисы могут использовать файлы cookie, мобильные идентификаторы и другие данные для формирования отчетов и статистики.

Что такое cookie

Файлы cookie и другие подобные технологии представляют собой небольшие текстовые файлы, используемые для хранения информации о посещении Сайта на вашем устройстве.

Отключение файлов cookie

Вы можете изменить настройки файлов cookie в браузере. При отключении cookie отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

Наши cookie

Используемые cookie помогают определять языковые предпочтения, связывать посетителей с маркетинговым каналом и безопасно отображать информацию учетной записи после входа.

Взаимодействие со сторонними продуктами

Сайт может содержать ссылки на внешние веб-сайты, приложения, продукты или услуги, которые не принадлежат и не контролируются нами. Мы рекомендуем ознакомиться с условиями и политикой конфиденциальности каждого такого поставщика.

Ваши права на конфиденциальность

При использовании Сервиса у вас есть следующие права (с учетом применимых исключений):

• право на доступ к личным данным, хранящимся о вас;
• право потребовать исправления неточных или неполных данных;
• право запросить удаление личных данных;
• право запросить ограничение или возражение против обработки;
• право на переносимость данных в общеупотребительном формате;
• право отозвать согласие на обработку в любое время;
• право подать жалобу в уполномоченный надзорный орган;
• право действовать через уполномоченного представителя.

Использование несовершеннолетними

Мы не предлагаем Сервис несовершеннолетним лицам и сознательно не собираем Персональные данные лиц моложе 18 лет или не достигших совершеннолетия в юрисдикции использования Сервиса.

Если нам станет известно, что данные были предоставлены в нарушение применимого законодательства, мы оставляем за собой право удалить их.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности в соответствии с применимыми законами и принципами конфиденциальности. Дальнейшее использование Сервиса и/или доступ к Сайту означает ваше согласие с актуальной редакцией Политики.

Как связаться с нами

Если у вас есть вопросы, опасения или жалобы относительно настоящей Политики конфиденциальности, соблюдения применимых законов или обработки вашей информации, свяжитесь с нами по электронной почте:

support@toptap.com